Las empresas deberán garantizar atención humana en menos de tres minutos, servicios gratuitos y accesibles y una respuesta ...

El Congreso de los Diputados ha aprobado el dictamen del proyecto de ley de servicio de atención al cliente, una norma que ha retomado el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo ...

Bancaribe creó Aria, un asistente virtual para la atención al cliente soportado en la nube de Azure, un servicio basado en el aprendizaje automático que desarrolla la comprensión del lenguaje con ...

La buena atención es una de las virtudes más preciadas y destacadas de las empresas. Con el objetivo de que todos los empleados mantengan la misma línea de servicio, se creo un protocolo de servicio ...

El servicio de atención al cliente es más eficaz cuando resuelve los problemas con rapidez y sin complicaciones. Si alguien acude al equipo de soporte con un problema (inquietudes sobre una cuenta ...

Telefónica quiere dar un vuelco a su servicio de atención telefónica para retener a sus millones de clientes, sabedora de que, después de las tarifas, el principal motivo de cambio de compañía es ...

Mexicana cumplió en enero su primer mes completo como aerolínea comercial, con niveles de operaciones parecidos a los de otras empresas que alzan el vuelo, pero con deficiencias en atención y servicio ...

Salesforce ha publicado la sexta edición de su informe State of Service que incluye las opiniones de más de 5.500 profesionales de 30 países, 200 de ellos en España. El estudio señala cómo los ...

El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...

Salesforce publicó la sexta edición de su informe «State of Service», un estudio revela cómo los servicios de atención al cliente afrontan una nueva era y cómo los equipos están aprovechando la ...

La ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajín, presentó el viernes al Consejo de Ministros el informe del anteproyecto de la Ley de Servicios de Atención al Cliente (Ley SAC), una ...

Encontrar trabajo sin experiencia previa en el mercado laboral puede ser un desafío significativo. Los jóvenes y aquellos que recién ingresan al mundo del trabajo, a menudo se encuentran con ...